青岛大学服务民营企业线上招聘活动

工作职责： 1、前期作为初级客服，深入学习公司产品知识，与用户进行沟通，为用户解决售前、售中、售后的问题； 2、处理各种交易问题，如物流快递、交易纠纷，投诉维权等，收集、整理产品问题； 3、表现优秀晋升为客服管理岗，需要拥有较高的服务意识，塑造公司和品牌形象。 工作要求： 1、了解各类电商平台在线沟通软件，对网络销售感兴趣，有网购经验，专业不限； 2、工作认真负责，责任心强，有较强的学习能力和抗压能力； 3、沟通能力好，语言表达能力强，思路清晰敏捷； 4、熟练使用office办公软件。 5、接受排班制度，分早晚班，按排班轮休，一周单休一周双休。