青岛大学服务民营企业线上招聘活动

1.通过电商平台线上聊天工具与消费者沟通，并营造和谐融洽的沟通氛围； 2.掌握产品知识、价格政策、店铺活动等信息； 3.能够较快捕捉他人问题点和阐述重点；解答顾客疑问、引导顾客下单； 4.根据顾客需求调动采购、运营、售后等公司资源，并维护公司利益； 5.处理简单的售中、售后问题，突发情况及时向上级汇报。