“贺新春·聚英才” 2023年青岛市春季高校毕业生线上专场招聘会（线上）

- 监督客房服务标准和程序中有关卧房打扫、卫生间打扫、客衣的收取及洗烫服务、清洁服务和布草维护服务标准和程序的实施。 - 持续为修改酒店标准和培训需求提供建议。 - 熟知各项客房服务系统。 - 负责班次的正常运行，确保交接班高效顺利。 - 分发并收集钥匙。 - 管理打入和打出电话。 - 处理各种员工投诉。 - 安排并检查客房。 - 与前厅部联系，解决客人和酒店的要求。 - 确保及时向客人提供洗烫服务。 - 协调特殊项目（例如，布置客房、控制害虫、打扫窗户和地板、补充客房备品等）。 - 管理并记录客人的特殊喜好及要求,并确保它们得到实施。 - 确保部门内部一致性。 - 管理酒店招领的失物。 - 确保了解酒店的客房类型、布置和设施。 - 维护储藏区。 - 保持一定的物品库存数量。 - 按要求盘点存货。 - 开展班会，确保本班次的员工了解酒店的活动和运营需求。 - 完成上级交办的其他任务。